Question 1

Hebben jullie de zitmeubelen die op website staan ook in andere kleuren?

Accepted Answer

In vrijwel alle gevallen zijn onze zitmeubelen in diverse bekledingssoorten en kleuren verkrijgbaar. Tenzij anders vermeld.

Question 2

Hoe kan ik mijn aankoop betalen?

Accepted Answer

U kunt in onze Megastores contant betalen, via Bancontact en met MasterCard en Visa creditcards. Daarnaast kun je betalingen verrichten door overmaking op onze bankrekening: BE12 32.0043.4000.92 t.n.v. Seats and Sofas N.V. Vermeldt bij uw betaling s.v.p. altijd uw ordernummer (deze vindt u bovenaan op de orderbevestiging).

Question 3

Hoe kan ik zien of een zitmeubel op voorraad is?

Accepted Answer

Op onze website kan je zien of een zitmeubel op voorraad is en in welke Megastores je het zitmeubel kan proberen.

Question 4

Hoe kan Seats and Sofas zitmeubelen met een hoge kwaliteit voor een lage prijs aanbieden?

Accepted Answer

Door inkoop van grote hoeveelheden zitmeubelen kan Seats and Sofas je laten profiteren van lage prijzen. Door constante kwaliteitscontrole voor, tijdens en na productie kunnen we een hoge kwaliteit waarborgen.

Question 5

Hoe onderhoud ik mijn sofa het beste?

Accepted Answer

Aanwijzingen over het onderhoud van je zitmeubel vind je op onze website op de pagina Onderhoud. Ook onze meubeladviseurs kunnen je prima informeren over het juiste onderhoud van je zitmeubel en als er nog vragen zijn dan kan je altijd de Megastore bellen.

Question 6

Ik heb een klacht. Hoe kan ik deze het beste indienen?

Accepted Answer

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Mocht er onverhoopt iets zijn waar je ontevreden over bent dan horen we dit graag en nemen de klacht zorgvuldig in behandeling. Je kan online een servicemelding maken waarna de klantenservice je zal contacteren voor een juiste oplossing. Natuurlijk kan je ook altijd telefonisch contact opnemen met de Megastore.

Question 7

Ik heb een promotie gezien, hoelang is deze geldig?

Accepted Answer

De aanbiedingen op de website, radio en TV zijn doorgaans een week geldig. In sommige gevallen kan de actieperiode van een aanbieding korter of langer zijn. Dit staat vermeldt op de website en in de Megastores. Aanbiedingen kunnen per land verschillend zijn.

Question 8

Ik wil graag een zitmeubel in een andere kleur, maar deze staat niet in de Megastore. Hoe snel kunnen jullie deze leveren?

Accepted Answer

Indien het zitmeubel niet voorradig is in de Megastore dan kunnen wij in ons voorraadsysteem kijken óf en waar het gewenste zitmeubel op voorraad is. Als het zitmeubel voorradig is in één van onze andere Megastores of het Centraal Magazijn dan kunnen wij binnen één week het zitmeubel in de gewenste Megastore klaar hebben staan. Mocht het toch gebeuren dat het zitmeubel niet op voorraad is dan kunnen we het bestellen zodat het zo vlug mogelijk in de Megastore aanwezig is.

Question 9

Ik wil graag werken bij Seats and Sofas. Hoe kan ik solliciteren?

Accepted Answer

Wij zijn altijd op zoek naar goed, gedreven en enthousiast personeel. Ga voor sollicitaties naar de pagina met Vacatures op onze website.

Question 10

Kan ik bij Seats and Sofas ook slaapmeubelen kopen?

Accepted Answer

Seats and Sofas verkoopt o.a. (hoek)salons met ingebouwde bedfuncties. Losse bedden zijn bij ons niet verkrijgbaar.

Question 11

Kan ik in de buurt van jullie Megastore parkeren?

Accepted Answer

Elke Seats and Sofas Megastore heeft parkeergelegenheid direct bij de Megastore. In vrijwel alle gevallen is parkeren gratis. Verdere informatie en een routebeschrijving vind je op onze website op de Megastores Pagina.

Question 12

Kan ik mijn aankoop direct meenemen?

Accepted Answer

Door de grote voorraad in onze Megastores is de kans heel groot dat je de aankoop direct kan meenemen. Indien je aankoop in een andere Megastore of in ons Centraal Magazijn op voorraad staat kunnen wij je aankoop binnen één week in het gewenste filiaal laten bezorgen. Indien gewenst kan je de aankoop ook direct afhalen waar deze voorradig is.

Question 13

Kan ik mijn aankoop financieren?

Accepted Answer

Bij ons bestaat de mogelijkheid om via een externe kredietmaatschappij je aankoop te financieren. We kunnen samen in onze Megastore bekijken wat de mogelijkheid is die het beste bij je situatie aansluit. Verdere informatie vind je ook op de website onder Koop nu, betaal later. Let op, geld lenen kost ook geld!

Question 14

Kan ik mijn aankoop ook in een andere Seats and Sofas Megastore afhalen?

Accepted Answer

Je kan de aankoop uiteraard altijd in een andere Seats and Sofas Megastore afhalen. Indien de aankoop besteld moet worden, kan deze direct in de door jou gekozen Megastore geleverd worden. Dit kan zelfs in één van onze Megastores in het buitenland.

Question 15

Kan ik mijn salon ook online bij Seats and Sofas kopen?

Accepted Answer

Online aankopen van zitmeubelen is bij Seats and Sofas niet mogelijk. Wij vinden het belangrijk dat je het zitmeubel kunt voelen en ervaren door in het zitmeubel te zitten (of liggen).

Question 16

Kan mijn aankoop ook thuis bezorgd worden?

Accepted Answer

Je aankoop kan thuis worden bezorgd. Dit doen wij niet zelf maar wij hebben een aantal externe meubeltransporteurs geselecteerd die met zorg je zitmeubel bij je afleveren. Als je dit zou willen dan geven onze meubeladviseurs je hierover graag informatie.

Question 17

Krijg ik alle afspraken zwart-op-wit?

Accepted Answer

Alle afspraken krijg je zwart-op-wit en worden netjes verwerkt in een orderbevestiging. Deze orderbevestiging krijg je ook mee zodat je altijd kan zien wat we samen hebben afgesproken.

Question 18

Mag ik mijn hond meenemen naar Seats and Sofas?

Accepted Answer

Wij hebben geen bezwaar als je de hond meeneemt. Wij verzoeken je echter vriendelijk om de hond aangelijnd te houden en deze niet op de zitmeubelen te laten. Daarnaast verzoeken wij je ook om rekening te houden met onze overige klanten in de Megastore, zodat zij geen hinder ondervinden.

Question 19

Mijn zitmeubel is klaargezet om af te halen, en nu?

Accepted Answer

Dan kan je het zitmeubel afhalen in de Megastore of een door ons geselecteerde meubeltransporteur de opdracht geven om het zitmeubel bij je thuis af te leveren. Bij aankoop van je zitmeubel zal de meubeladviseur je hierover alle informatie geven.

Question 20

Waar kan ik vragen stellen over mijn bestelling?

Accepted Answer

Indien je vragen hebt over je aankoop dan kan je telefonisch contact opnemen met onze medewerker in de Megastore waar de aankoop is gedaan. Het telefoonnummer vind je bovenaan de orderbevestiging.

Question 21

Waar vind ik de dichtstbijzijnde Seats and Sofas Megastore?

Accepted Answer

Op de website vind je op elke pagina de mogelijkheid om jouw postcode in te voeren, waarna de dichtstbijzijnde Megastore weergegeven wordt met de openingstijden en routeinformatie. Voor een totaaloverzicht kan je ook naar de Megastores Pagina op onze website gaan.

Question 22

Wat houdt de afhaalformule van Seats and Sofas precies in?

Accepted Answer

Seats and Sofas hanteert een afhaalformule waarbij de klant zelf kan bepalen hoe het zitmeubel thuis afgeleverd wordt. Hierdoor berekenen wij geen standaard bezorgkosten ( de zogenaamde "gratis bezorging") door in onze prijzen. Dit is één van de redenen waardoor u bij ons tegen de meest voordelige prijs kunt kopen.

Question 23

Wat is het Ondernemings- en BTW-nummer van Seats and Sofas?

Accepted Answer

Ondernemings- en BTW-nummer: 0462808576

Question 24

Wat zijn de openingstijden van de Seats and Sofas Megastores?

Accepted Answer

De Megastores van Seats and Sofas zijn 7 dagen per week geopend. Maandag t/m donderdag zijn wij geopend van 10.00 uur tot 20.00 uur. Vrijdag van 10.00 uur tot 21.00 uur, zaterdag van 09.00 uur tot 19.00 uur en zondag van 11.30 uur tot 17.00 uur. De exacte openingstijden per Megastore vind je op de Megastores pagina.

Question 25

Zijn de Megastores van Seats and Sofa ook op zondag geopend?

Accepted Answer

Op zondag zijn de Megastores geopend. De exacte openingstijden per Megastore vind je op de Megastores pagina.

Question 26

Zijn de Megastores van Seats and Sofas op 2e Kerstdag open?

Accepted Answer

Vrijwel alle Seats and Sofas Megastores in België zijn op 2e Kerstdag, 2e Paasdag, 2e Pinksterdag en Hemelvaartsdag geopend. Op deze Feestdagen gelden aangepaste openingstijden. De exacte openingstijden (én de speciale aanbiedingen!) worden via onze website gecommuniceerd.

Question 27

Zijn er op dit moment nog bijzondere promoties?

Accepted Answer

Bij Seats and Sofas hebben wij regelmatig bijzondere en interessante promoties. Deze vind je in onze Megastores, op onze website en verneem je via onze radio- en tv-commercials.

Remscheid

Al onze Megastores