Vous trouverez ici toutes les réponses pour les questions fréquentes sur Seats and Sofas. D’abord choisir une catégorie:

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Est-ce que je peux modifier ma commande?

Cela dépend du temps écoulé entre la commande et la demande de modification. Si la commande est déjà placée chez le fournisseur normalement elle ne plus être modifiée. Mais vu que nous voullons toujours que nos clients soient satisfaits de leur achat, nous essayons au maximum d’entreprendre ces modifications. Malheureusement, nous pouvons rien garantir à ce sujet.

En arrivant chez moi, je découvre un problème à mon salon. Qu’est ce que je fais?

Si vous avez un problème avec votre salon , tant au niveau du montage que pour un défaut, vous devez immédiatement prendre contact par téléphone avec la filiale de l’enlèvement. Vous trouvez le numéro qur votre contrat d’achat et votre facture. Nous vous expliquerons les différentes démarches à suivre. Faites cependant bien attention à conserver l’emballage d’origine.

Est-ce que je peux échanger mon salon si je suis d’avis qu’il ne va pas dans mon intérieur?

L’échange de votre salon et/ou le remboursement ne sont malheureusement pas possible. Mais comme nous voulons satisfaire nos clients, nous rechercherons avec vous, la meilleur sollution afin de remédier au problème.

Je voudrais introduire une plainte, comment dois-je faire?

Nous pensons qu’il est évidemment important que vous êtes satisfait de votre séjour, coin salon ou bureau. Êtes-vous satisfait de votre mobilier, nous souhaitons savoir. Nous prenons chaque plainte examinée attentivement. Notre service clientèle travaillera avec vous pour trouver la bonne solution.
Pour des problèmes avec vos sièges, s’il vous plaît nous contacter via un Introduction d’un problème de service après-vente.
Bien sûr, vous pouvez également toujours contacter l’un des filiales. Le numéro de téléphone se trouve sur votre confirmation de la commande ou la facture. Ils seront ensuite vous aider.

Comment j’entretien mon salon?

Vous trouverez des informations concernant l’entretien de votre salon sur notre page l’Entretien. De plus; nos vendeurs peuvent vous renseigner à ce sujet dans nos filiales.